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    size=3>“你是怎么回事?你很赶时间吗?有这样的态度对客人的吗?”

    。。。。。

    只说了一句,因为她没回答,没看,应该说是没理我,我也就没再说了。

    但当时,以我的脾气来说,已经是比较重的话与比较黑的脸。

    我相信,如果当时她要顶上一句,我就要开骂了。

    最后是,她跑到一边用贵州话骂骂咧咧地逛来逛去,也很不乐意的样子。

    。。。。。。

    说实话,我生气的不是因为她不知道路,或者不清楚该怎么走。

    不清楚没关系,并不一定就说,做酒店的就要对自己的城市了如指掌。。。。当然,如果能够清楚是最好的,客人会最满意的,而且这不要是一个正在开发的旅游城市。

    我生气的是,从我进门开始,我没有看到她一秒钟的好脸气,没有听到半句该有的礼貌用语。包括:你好。不好意思。对不起。谢谢。欢迎光临。请稍等会。我去问问。。。。。等等页码:[1] [2] [3] [4] [5] [6] 第4页、共6页

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