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    辉报名参加的旅游,发生这种不快,你们康辉要负责,我要投诉的是你们!他们问我要怎么解决?我说了三点:一要此导游的导游证复印件;二要此次旅游的康辉开出的发票;三要具体接待的此家小社名称,我要去西安市旅游局投诉。结果他们还算重视,这家小社的总经理亲自开车过来要和我协商。来了后我还是强调我要去投诉,不想私了。后来康辉营业部的经理找到我,提出让我免费参加西线一日游,并保证以后他们督促这家小社改善车况和提高导游素质。在他们的一再请求下,我同意了私了。其实我投诉的目的并不是要得到什么赔偿,我只是想叫这种小社要规范!不过这家康辉营业部对此事的处理态度上还是比较重视和认真的。问题是他们选择的这家合作社的软、硬件实在是差。但康辉经理向我坦言,西安市接散客一日游的旅行社都是如此的!所以啊,大家尽量不要参加这种一日游!但独自去西线实在是不便,故西线还是建议大家放低要求,参加一日游吧。
    我不知道和我一起游华山的那位哈尔滨大姐是否看了我写的这篇文章,如果你看了,是不是很高兴我为你们大家投诉出气了啊?那天分手本想问你留个手机的,最后还是没说出口。我的是13361833895,可以的话发我条消息吧。和你一起爬华山挺开心的。
    在这里我也建议西安市有关部门可以借鉴上海的经验,组织相关单位一起组建规范化的专门从事一日游的公司,规范一日游现状,这应该是有很市场的!
    另外此次旅游本人共花费3000元左右,

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