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对于如家的服务,刚入住时我也被服务员的微笑、亲却的问候所感动,但....... 第一天入住时被告知房间刚退还没有打扫好,我因为想添些衣服、整理一下行李,希望能尽快安排打扫,回答当然是敬请放心,一定会马上打扫,并表示歉意。我很窝心的放下行李去吃了早饭并在周围逛了一圈,一个小时后回到酒店惊讶地发现房间还没有打扫。服务员正在按部就班地挨个打扫,还没轮到我这间呢! 这件事开始并没有影响到我对如家的观感,工作忙疏忽了也很正常。但最后一天发生的事就让我非常地愤怒了! 前一天晚上在我的对门和隔壁住了一群天津人,当天晚上他们毫无顾忌地谈笑、关门发出的巨响一直持续到了12点多,但想人家刚入住事比较多也可以理解,忍了。最后一天晚上我路过餐厅时看到这群人正在喝酒,脸已喝得通红,感觉有些不妙。果然,吵闹声、敲门声、关门的巨响声从9点多便开始了,11点多的时候终于忍不住投诉,前台的回答让我知道
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