投诉中青旅，细述”黄山之旅”苦难历程



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投诉中青旅，细述”黄山之旅”苦难历程

须由景点所在地的旅行社（地接社）来安排接待。但，在当地旅行社的选择上，“中青旅”是否可以以消费者的利益为先？旅游团满16人，按国家规定应有全程陪同，出了问题后有可以及时解决。但本次旅行40人，都是自己去机场飞安庆，没有中青旅全陪。回来后，与中青旅协商此事，该负责人答复：“我们可以赔礼道歉，医药费你们去找保险公司！住院的人每人赔偿100元，没去成黄山的每人300元。”接着就一次次的展示他编了多少本关于旅游的书，又写了多少篇关于旅游的文章(试问这样的旅行社的人写出的文章能当范本吗！)。他们始终不认为我们是由于在北海大酒店的用餐而引起的食物中毒，当时一起用餐的有37位团员，出现呕吐、拉肚子、胃疼等症状的人就高达13位，其中住院的4位。我不知道这个比例还不算高么？这个数字还不能说明问题吗？我不知道，如果是他自己花了2000多元没看到黄山就回来了，又会说些什么？又该作何感想？
表面看来，该事件是“一趟旅游，两方受害”，但问题显然不是那么简单。应该说，“假日旅游”是检验一个旅行社实力的机会，为什么有的赚得盆满钵满，有的却搞得声名狼籍？中青旅最起码是选错了合作对象，出了问题又没有采取有效的应对

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