杭州梅地亚宾馆留给我的遗憾



		网站首页新闻中心华夏名胜世界景点旅行游记风土人情旅游常识

杭州梅地亚宾馆留给我的遗憾

一位看上去象主管的人员，自称是公关部经理，简单了解了一下就不耐烦地说：“服务员说拆了就拆了。”我辩解说：“我们没有用过，入住的时候根本不知道有短裤在房间内。”他竟蛮横的说：“我们宾馆有严格的规章制度，每次要检查几十项，不会有错的。”真是让人气愤，难道说这么一来所有的错误都是客人的了？难道我们入住前，首先要来一次彻底的检查吗？我们是来消费的，又不是国际酒店集团来评审工作的，我怎么知道有多少项目是要检查？
二十元钱不算什么，最终无奈之下我也付了，但是，梅地亚这种做法和对客人的态度，令我十分气愤，我们是不是在消费的时候还要专业水平？消费者是否要有在消费项目上其有专业水准呢？是否要成为一个全才呢？毫无疑问是不可能的。于是，在这一对关系中消费者无疑是弱势群体，作为一个四星级的酒店，难道就是这样对付处于弱势的消费者吗？

页码：[1] [2] [3] 第2页、共3页

设为首页 | 加入收藏 | 联系站长 | 友情链接 | 版权申明