2004年06月杭州游(二) -- 不得不说的杭州青年国际旅舍



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2004年06月杭州游(二) -- 不得不说的杭州青年国际旅舍

高兴地问她：你为什么不上楼看看那仍在漏雨的屋顶和被打湿的铺位？然后再告诉我们不可能！我们纷纷指责她：为什么你总是想都不想就否定我们反映的情况呢？她的回答竟然是：我早就知道你们不想住青年旅舍的。这下真的把七位平日里温文而雅的靓女给惹恼了，当下，大家七嘴八舌地开始批评她，分贝提高了，话语中不同程度地都有些火气了……这是什么态度？现在都是什么年代了？她对待客户投诉，不是先查看事实或虚心听取，而是质疑客户的动机……最后，一位象是负责人样子的女孩，过来圆了场，我们本无意与她纠缠，也没想要求什么索赔，得到负责女孩说一定进行相关职业培训的承诺后，我们便作罢了。
在此呼吁，尤其是向各位准备去青年旅舍住宿的网友们建议，在入住期间留意她们的服务态度和素质有否提高。虽然我们不可能天南地北地再去杭州实地证实那位负责女孩所说的培训是否落实，但我们强烈希望能通过广大网友、广阔的网络来监督她们的改进。

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可能对青年旅舍，还有一点补充。这儿有一条蛮

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