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大连希尔顿的服务真的很差 |
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我是10月底入住大连希尔顿的,他们的服务质量真的不能和南方酒店相比,比上海四星酒店还差,入住第一天让服务人员送浴巾,竟然用了15分钟(后来才发现他们楼层服务员的房间就在我房间隔壁的隔壁),切!真没品。第二天中午回酒店看到服务人员已打扫完房间,我掉在地上的一粒巧克力豆都没扫掉,床单上和枕头上都有头发都没清理干净,只是把被子盖在上面,表面上好像很干净!我投诉了大堂经理,后来的两天少微好一点。等到第四天上午(也是我准备退房的那天)早上六点让服务人员送水的时候,他们的服务人员问我今天是不是退房,我回答下午三、四点退房,但中午会回来休息一下,希望能打扫一下。可等我中午回来竟然房间一点都没打扫,连卫生间的毛巾都没换,就算我们要退房也不该这样啊,毕竟这一天的房费我还是付了!而且他们的服务人员眼睛好像只看到外国住客,我们和外国客人同时出酒店 页码:[1] [2] 第1页、共2页
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