英国——最喜欢排队的民族



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英国——最喜欢排队的民族

问题，报童根本不会回答你。

　　不会因为人多而减少程序

　　在英国虽然排队很麻烦，但是你只要排上队就可以放心了：没有人加塞，而且服务人员接待你的时候一定有相对充裕的时间和你交谈。要是队伍确实长了，英国人会加开窗口或增加人手，但不会减少程序或减少针对每个人的办事时间。

　　有一次我去警察局办手续，听见一名老警察在指导一个新手：办理好一个人的登记后，要把纸张放好，要是铅笔断了，就削铅笔，一切就绪了再叫下一个。这样虽然慢，但是不出错，纠正错误是最费时间的，不出错的人其实工作最快。一套龟兔赛跑的哲学，听得人哭笑不得，但又不得不承认他说的也有道理。

　　排队不着急的态度，源自内心的安全感和宽容

　　我见过的最壮观的排队景象

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