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越来越多的城市居民追求高品位的生活,卓越的使命就是不断发现和超越他们对美好生活的预期,并通过一条又一条的旅游线路使这些对美好生活的预期变为现实。卓越旅游也要在这个激动人心的宏大事业中,快速地跻身于旅游企业的领先行列。 发自内心地尊重和满足客户,是卓越旅游生存的唯一理由。卓越要求员工用心灵倾听客户的意见和建议,恪守对客户的承诺,为客户提供超出预期的产品和服务,分享客户意外的惊喜和满意,是卓越人快乐的事业观的源泉。 卓越强调规范化运作下的速度,只有敏捷地跨出事业脚步,才能赢得明天的市场。生命有限,快速实现一个又一个目标,等于拥有了几倍的生命;市场机会,稍纵即逝,客户的需求不断在变,对生活品质的预期也越来越高,卓越只有高效地与市场沟通,才能及时决策,满足需求。 卓越认为美好事物的共性就是简约,而简约在这里更不仅仅是生活美学主张,它将延伸为对卓越整体企
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