艺龙获IATA“2006年最佳电子客票分销商服务奖



		网站首页新闻中心华夏名胜世界景点旅行游记风土人情旅游常识

艺龙获IATA“2006年最佳电子客票分销商服务奖

的电子客票销售。”
    记者在颁奖典礼上获悉，11月12日至18日的一周里，中国电子客票销售比例为91.3％，而艺龙北京在11月12日则实现售出国内机票100％为电子客票。
    据Andy介绍，艺龙旅行网针对大量用户对于电子客票的使用习惯进行了调查，采取相应以消除他们潜在的心理隐患，积极地引导客户。“很多客户都觉得双手空空地去机场，心里不踏实，感觉没有什么凭证。我们通过呼叫中心不断地对客户进行短信提醒和关怀，以消除他们的担忧；为了改善顾客使用电子客票的感受，艺龙旅行网专门对呼叫中心、网络预定系统和在线支付系统进行了一系列改造。8月成立的机票退改中心，正是针对电子客票退改签难的问题而设置的。”
    “很显然，艺龙旅行网知道该如何抓住用

页码：[1] [2] [3] 第2页、共3页

设为首页 | 加入收藏 | 联系站长 | 友情链接 | 版权申明