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        为减少旅游纠纷,维护广大消费者的合法权益,内蒙古消协提醒广大消费者在外出旅游时应注意以下几点:
    一是要确认旅行社的资质。要注意查看旅行社的“一照”(工商部门颁发的营业执照)和“一证”(旅游部门颁发的旅行社业务经营许可证)。许可证由国家旅游局统一印制,上面载明许可证号码、旅行社名称、营业场所、许可经营业务、质量保证金数额和许可证有效期等内容。旅游业务范围是经过严格核准的,要区分国内旅行社和国际旅行社,许可经营业务范围为国内旅行社经营业务的,只能从事国内旅游组团、接待业务。国际旅行社除可以经营国内游外,还可以经营海外游客的入境游。

    二是在出游前要与旅行社签定正规的旅游合同,并索要发票或收据,日后一旦发生纠纷,可作为凭证。在签定合同的过程中,消费者要认真阅读、准确理解有关条款,对合同当中的不平等条款,应该坚决要求对方更正。现在旅游合同中普遍使用的格式条款,如果其中没有约定清楚,消费者应该要求签订补充协议,对原有合同不足部分加以补充,明确双方的权利和义务关系,维护双方当事人的合法权益。具体说来要注意以下几点:1、要注意合同的用语。

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