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       谁知,这个意见一向领队小姐提出,领队小姐的脸色就如月亮的脸一样“悄悄地在改变”,称:不参加自费项目的人,第五天的午餐自理,也不安排从酒店去机场的车子,并且必须同其他客人一起在早上7点之前退房。在张小姐和何先生的一再请求下,退房时间才得以延迟到中午12点之前。但是,就此以后领队小姐的脸色冷若冰霜,诸如“有些客人的行头从头到脚加起来还没有我一双皮鞋值钱”的话,还有意无意地飘进张小姐、何先生的耳中。

       更气人的是,在要离开PP岛的第四天,张小姐与何先生指着不远处的船码头特意问领队小姐是否就是在那里集合上船。领队小姐回答不是,称离岛的码头和来岛的码头不是同一个,要一直往前走很远。于是,张小姐和何先生拖着行李箱,顶着烈日,差不多绕岛走了半周后才明白,这岛上就一个船码头。当他们原路折回时,领队小姐早早地就已坐在船舱内,脸上挂着冷冷的笑意。

       张小姐回来后与同事谈起这段经历时,一位同事笑着说:你还算好的呢,我亲眼看到过有个导游在洗手间故意绊倒一个游客,就因为人家没有听从导游的要求去“指定商店”购物。

       买全礼物

       松口气

       购物是旅游投诉的一个热点,但行程中如果不安排购物可也苦了一些人

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