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上海市消保委发布了旅游消费提示,列举了景点缩水、时间缩水、购物上当、住宿就餐质量差等投诉焦点,并向消费者传授了“三招”应对高招。 问题一:项目缩水 龚女士今年春节期间到南京旅游,本来说好的阅江楼景点因为司机不认路,浪费了1个多小时也没找到,最后只好不了了之;旅行社答应的高级私人小艇变成了10个人的游轮;卖点之一的湖滨码头野餐,因为码头根本还没造好也没能兑现。 应对招数:消费者外出旅游要事先了解旅行社是否具有组团合法资格和经营范围,选择规模较大、管理较规范、员工素质较好的旅行社。 问题二:变相收费 春节黄金周到新马泰旅游的蒋先生则尝到了“上贼船”的滋味。行程第3天旅行社声称增加了一个桂河自费项目,强行要求
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