2、向消费者委员会投诉

　　消费者在旅游中遇到旅游服务质量问题，自己合法权益受到侵害可向消费者委员会投诉。
　　投诉信要写清投诉人的姓名、地址、邮编、电话号码；被投诉方的单位名称、详细地址、邮编、电话号码；投诉事件经过及有关凭证、材料。

　　3、向人民法院提起诉讼

　　消费者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件，消费者委员会、质监所将不再受理。

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