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巧选自由行,服务是关键 眼下,最炙手可热的自由行当数香港购物游了。中旅、国旅、上航国旅、大众等旅行社的香港自由行销售十分火爆。锦江旅游有限公司出境部副经理董明告诉记者,现在每逢元旦前,他们并不愁去香港的客源,而更让其紧张的是抓香港地接社的服务质量,生怕在服务环节上丢分。他介绍,现在选择去香港购物的游客基本都是自由行的“回头客”,对交通工具和住宿酒店的要求非常高,讲究性价比。而旅行社要比拼的就是服务,谁服务领先谁就占领了自由行市场的先机。 在游客报名时,提供香港游“八达通”卡,让游客在下飞机时无需换币就可以持卡换乘,第一时间抵达购物点;对有需要的游客,提供香港迪斯尼一日游套餐,门票价格实行优惠;新加坡自由行安排中,还搭配“绿中海一日游”菜单供游客任选…… 提供的选择多了,也容易“迷人眼”。记者通过采访近10位自
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