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    旅游投诉小常识  
    保护旅游者或旅游经营者的合法权益，及时、公正处理旅游投诉，维护国家声誉。”

    　　投诉是旅游活动中时有发生的一种现象。当旅游者或旅游经营者认为自己的合法权益受到侵害时，可以用书面或口头形式向旅游管理部门或各地旅游局提出投诉。

    　　旅游者注意：投诉时应有相关证据，比如与旅行社签订的合同等。 

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