本标准中，"应"表示要求，"应当"表示指导。

本标准由全国旅游标准化技术委员会提出、归口并解释。

本标准起草单位：国家旅游局质量规范与管理司、广州广之旅国际旅行社股份有限公司。

本标准主要起草人：杜一力、刘志江、彭志凯、郑旭、蔡家成、遇宏、郑烘、虞国华、朱少东、严勇粦、潘秀玲

本标准于2002年7月27日首次发布，自2002年7月27日起实施。

旅行社出境旅游服务质量

1.范围