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不注重正规的理赔手续 有些客户在车辆出险后，往往不到消协、不到相关部门进行投诉和鉴定，而盲目地找媒体。比如"只要爆胎就找厂家"，其实只需到相关部门鉴定一下就可以了。如果是质量问题，厂家自然会承担赔偿责任；如果是人为因素造成的损失，那就应该划清责任，让相关人或者单位进行赔偿。
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