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消费者:轮胎属于整车,应该厂商负责 莫先生坚持认为,轮胎是整车的一部分,因此当轮胎出现问题的时候,整车厂及其经销商应当负责解决,而不该让消费者个人去寻找轮胎供应商解决问题。 经销商:轮胎不在保修范围 轮胎的损坏原因不易判断,4S店无法准确鉴定故障原因,因此我们需要寻求轮胎供应商的技术协助,所以给用户造成了我们推卸责任的印象。该车型《质量保证书》中明确规定轮胎属于易损零件(消耗性材料),原则上不予保修,确实因生产厂责任造成的非正常损坏,可以自购车之日起2个月内保修。 轮胎供应商:早期损坏可理赔 在该轮胎品牌的公司网站上,该公司在理赔说明
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