类似这种省小钱吃大亏的案例数不胜数，据有关部门的统计，中国车辆故障原因中，因假冒伪劣配件造成的已占到36%，而近三年由于使用伪劣零配件而发生事故的车辆约占事故车的13%。严峻的事实一方面表明假冒伪劣配件已成为危害行车安全的最大隐患，另一方面也在向汽车行业发出挑战：如何通过售后服务更好地保障用户车辆的性能和人身安全？

　　为此，笔者走访了上海通用汽车在北京的授权售后服务中心，该中心的工程师告诉记者，专业的维修和保养固然重要，但使用纯正原厂的配件才是行车安全并延长汽车的寿命的根本保障。这方面上海通用做的比较完

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