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奇瑞汽车日前在北京发布中国民族轿车历史上第一个服务品牌。针对维修保养,奇瑞汽车宣布全新调整后的系列竞争策略。其中,奇瑞汽车售后服务备件价格将大幅下调,高达30%的幅度将成为最重磅的行业炸弹。 记者获悉,奇瑞汽车发布的服务品牌名为“快·乐体验”。其中,“快”代表更加快捷的服务;“乐”代表迅速提升的客户满意度;而二者之中的“·”代表着奇瑞汽车的一切都将从点点滴滴做起。 与此次服务品牌同时发布的还有“315”大型服务战略体系的公布。此次的“315”也意义深远。“3”涉及到3项服务:便捷、便宜和满意;“1”代表1套先进的软硬结合的服务体系;“5”则涵盖了5个“1”工程,其中1站式快捷服务、每季度1次大型客户免检、1个由1800辆客户代步车、备件用车共同组合的应急服务车队、1本快乐用户手册
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