记者在今年年初发现，众多的知名汽车品牌都不约而同地把服务选作06年战略的第一枪，汽车后市场竞争日趋激烈。各产家在“人性化”服务上下足功夫，创意迭出。

　　记者了解到，奔驰在其所辖的4S店里推出了星辉服务，利用高档店堂布置，标准化的国际服务来让客户体验尊贵；奥迪的恒久关爱则针对A6提供了数项免费检测，让用户感受到差异化；上海通用的别克关怀，则通过一段时间的运作，展示了厂方的网络优势。而东风日产则将从3月10月期间在北京，上海，广州，深圳4个城市首先对天籁车主开展车主尊贵服务试点。

　　在各具特色的人性化服务中，去年在销售领域成绩斐然的东风日产提出的一项“托车所”式服务让人眼前一亮。记者在东风日产天籁尊贵服务项目中，发现了如下承诺：“东风日产将针对车主工作繁忙，难以安排时间进行车辆维护保养的

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