归来保养体现4S店服务细节

　　车主没有足够的保养观念，但如果4S店的售后服务做到位，在一定程度上也是可以弥补的。广州安骅售后车间主任向万里表示，该店从10月7日起就已经出现了4S店保养维修爆满的情况，当天就有160多辆车进店保养。记者9日在该店客户休息室还看到许多车主，并了解到他们大多是自驾游回来后，回到4S店做保养维修的。

　　记者随后又走访了广州本田、东风标致、一汽马自达等品牌的经销商，也都看到售后服务和维修处人来人往。除了有正常的保养，也看到其中不少车有不同程度的损坏，或车头撞陷了一大块，或车后保险杠变了形，或漆掉了一块。一位马6车主告诉记者，连续跑了整整6天，车像人一样也需要休息和保养。他说：“即使没有什么大问题，也要给爱车好好地‘洗个澡’，进行一次‘美容’，心里才过得去。”

　　从自驾游归来的保养上，也可以看到各品牌4S店在服务细节上的差异。上述品牌4S店不但在出行前的检测和保养上有一整套操作体系，对参加自驾长途回来的车主，也进行资料收集并第一时间进行提醒，甚至有的4S店还针对自驾游后的保养提供免费检测，比如安骅，而最常见的损坏部件如底盘系统和天窗，很多4S店在价格上也有优惠。