一汽－大众上海宝乐汽车销售公司则是从另一个层面理解“严谨就是关爱”服务理念，他们成立了以总经理为组长的服务监督组，对公司上下每一个环节的工作人员实行日检制度，“为了让每一位员工了解并理解服务品牌，哪怕他仅是个前台的接线员我们也会对他进行培训，用周考制度考核他对概念的理解，委托调查公司暗访我们工作人员在实际工作中的操作是否规范，这样做真的帮助我们发现了实际中的不足。”

　　在一汽－大众上海永达特约经销商的客户休息区里，用户蔡先生介绍，他是几天前收到安全出行服务月活动的短信后到店的，蔡先生表示活动搞得挺及时，正巧他家要自驾车出游，这样提前全面检查一下车况能令旅途更安心。

　　技师在对

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