［专家释疑］

　　电话和网上预约维修不但能够节约维修时间，而且还有第一客户的感觉。

　　在与维修厂预约维修作业时，一定要将汽车所发生的故障描述得尽可能详细、清楚，以便获得维修厂技术人员的指导。通过与维修厂的业务人员交流，我们不但可以发现维修厂员工的素质，而且可以了解该厂维修技术人员的技术水平：一个优秀的维修技术人员在询问故障发生条件时，应该不厌其烦，非常详细，因为只有这样才能有利于故障原因的判断。反之，敷衍了事，匆忙结束的交流，其故障处理的准确性是值得怀疑的。

　　第3招了如指掌

    ［车主疑惑］

　　车没修先打怵咋办？

　　车主吴女士在经历了与修

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