一、救援和出险的介绍：
　　1、一旦您所租的车辆出了故障，不能正常驾驶，您需拨打预订中心的电话通知救援，救援人员会电话与您联系。如在电话里能够解决，救援就会在电话里告诉您如何排除故障；如在电话里不能够解决，救援会在最短的时间内赶到您所在的位置，为您排除故障。

　　2、一旦您在外出险，您首先需要拨打122电话通知交警前来处理，交警需出据一张事故责任判定书，这张事故责任判定书是保险理赔的依据，然后您再拨打预订中心的电话保险，由预订中

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