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时间:2011-9-7 19:15:07 来源:kllv 记者5日从重庆市[注: 重庆市,中国直辖市,中西部地区最大工商业城市,位于中国西南部,地处长江上游,与湖北省、湖南省、贵州省、四川省、陕西省等多省接壤,]旅游局获悉,重庆、湖北[注: 湖北省-湖北省位于中国的中东部,长江中游的洞庭湖以北,故称湖北,简称鄂。湖北省东西长约740公里,南北宽约470公里,面积18.59万平方公里,占全国总面积的1.94%,居全国第16位。]两地近日组成联合检查组,对长江三峡旅游沿线8个区、市、县的重点景区和游船、旅游码头、旅游饭店、旅游团队及导游服务质量等进行了暗访和抽查。检查结果表明,三峡旅游沿线兜售劣质旅游商品、借封建迷信敛财等行为已得到明显遏制,但部分景区价格公示不完善,对优惠对象的相关政策不落实等问题仍难绝迹。 据介绍,此次渝鄂联合检查组共检查了景区、景点8家、游船5艘、旅游客运码头6个、旅行社15家、星级酒店7家、导游32人次,其中在检查现场纠正违规行为15次,涉及景区市场秩序,导游服务质量,旅行社合同使用和旅游饭店的服务质量等方面的问题,现场查处违规导游4人。 检查结果表明,长江三峡沿线景区香烛经营、导游私下兜售物品、旅游码头脏乱、景区门票价格不透明、旅行社违规使用合同等问题,已得到综合整治,丰都[注: 丰都县-丰都县总面积2896平方千米。总人口79万人(2004年)。县人民政府驻三合镇,邮编:408200。代码:500230。]名山[注: 名山县-名山县位于成都平原西南边缘。幅员面积614.27平方公里,人口25.85万,辖9镇11乡。东距成都90公里,西临雅安13公里。]、奉节[注: 奉节县-奉节县总面积4087平方千米。总人口100万人(2004年)。县人民政府驻永安镇,邮编:404600。代码:500236。]观音阁等景区以封建迷信诱导和欺骗游客消费的违规经营行为已得到明显遏制。但部分景区价格公示不完善,对优惠对象的相关政策不落实;部分景区一边施工建设一边接待游客游览,景区的安全警示和施工公告不足等问题仍有待改善。 此外,长江三峡旅游沿线普通游船加收观景平台费用等问题尚未得到有效解决。部分旅行社及服务网点档案管理和合同使用不规范,签订旅游合同的部分内容不够严谨;部分旅行社没有主动签订一日游合同;“一日游”导游配证上岗不规范;“一日游”景点游览时间不足等损害游客权益的现象仍然存在。 针对长江三峡旅游沿线存在的问题,渝鄂两省市旅游联合执法检查组已责成相关区县旅游主管部门加强对导游人员队伍的监督和教育培训工作,同时加大市场执法检查的力度,坚决遏制上述的违规违法行为。 |
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