乐途旅游：众所周知,您刚刚由学者身份转而接任现在北京市旅游局局长一职,请问这种角色的转换,您个人感觉有什么不同？随着您的上任,在旅游市场的推广策略方面,尤其是利用互联网加大旅游宣传力度方面,您有什么想法和建议？

　杜江局长：这个角色的转变有我熟悉的方面,也有我陌生的方面。就熟悉的方面而言,我个人的专业背景就是旅游管理,而且长期从事这一方面的教学和研究工作,加之旅游本身是一个实践性很强的专业领域,在过去的工作中与旅游行政管理部门和业界一直保持着密切的联系,这些都有助于我尽快实现角色转变。但政府管理对我却是一个陌生的领域,虽然自己在高校也从事了多年的行政管理工作,但感觉与新的工作存在很大的差别,需要认真学习和适用。

　这些年互联网发展很快,已经并将继续改变我们的生活习惯和消费方式。我个人获得信息最重要的途径就是互联网,而且实话实说,新浪的新闻频道是我个人电脑的默认主页。在消费者生活习惯和消费方式因互联网而改变的同时,旅游企业的经营方式也不可避免地受到互联网发展的影响。例如,旅行社是旅游业最典型的业态,旅行社的包价旅游产品就涉及到行、住、食、游、购、娱等多种因素,准确、快捷地从相关旅游服务供应商处获得相关信息对于旅行社而言至关重要,与此同时,旅行社特别是从事批发业务的旅行社也需要快速有效地将其产品信息传递给旅游零售机构,互联网无疑为旅行社的发展提供了不可替代的技术手段,极大地提高了旅行社的生产效率。正是从这个意义上,我们说旅游业与互联网有着天然的联系。当然,信息技术的发展对于旅行社传统的简单预订业务无疑会产生一些冲击。从消费者和生产者因互联网而引发的一系列变化中我们就不难推断互联网在旅游宣传和促销方面的重要作用了,至于具体措施要视具体需要而确定。

　乐途旅游：“2008北京奥运”是中国目前的头等大事,实际上自奥运申办成功以来,我们就一直在做着相关的准备工作,工作成绩也有目共睹,那么在临举办前最关键时期,您的上任对于今后北京市旅游局的工作开展来说有什么特别意义？

　杜江局长：2008北京奥运既是我面临的最大机遇,更是我面临的最大挑战。这些年的实践证明,对历届奥运会举办城市而言,旅游业都是天然的最大受益者,但对我们而言,如何抓住奥运机遇,最大限度地释放奥运能量,全面促进北京旅游业的发展,这是一篇大文章,我想在此背景下我就任新职可以为做好这篇大文章增加一份力量。

　乐途旅游：如何争取在奥运期间吸引更多的来自世界各地的游客,想必是目前北京市旅游局工作的重中之重,在这方面你们开展了哪些工作？您认为北京旅游业为奥运做好准备了？北京旅游业今后的定位和发展方向是怎样的？

　杜江局长：为抓住奥运机遇,北京市旅游局制定了《北京奥运旅游行动规划》,以“东方古都、长城故乡”为奥运旅游的形象目标,积极宣传推广北京作为旅游目的地的整体形象,在大力开发海外旅游市场方面开展了一系列卓有成效的工作,主要包括“北京——镜头中的奥运之城”摄影大赛、国际青少年共同奏响奥运主题曲、北京国际旅游文化节、北京国际旅游博览会、北京风情舞动世界等,取得了良好的成效。

　我们正在积极备战奥运！预计在2008北京奥运会期间,境外来京人数将达到50-55万人次,其中奥林匹克大家庭成员约5万人次左右,奥运会观众约26-32万人次,以旅游为目的入境游客约15-20万人次。因此,住宿将成为大家关注的焦点问题。北京现有住宿接待单位总数为4761家,其中旅游星级饭店658家,非星级住宿接待单位4023家,在建、改建和准备申请星级的饭店80家,共计拥有客房28.69万间,床位57.25万张。目前已有112家饭店成为“奥运签约饭店”,北京饭店和贵宾楼饭店则被确定为“奥运总部饭店”。有鉴于此,我们有理由相信,在硬件方面北京有能力满足奥运和旅游的住宿需要。与此同时,我们正按照《北京奥运旅游行动规划》要求,从服务意识、服务规范、服务技能和外语水平等方面致力于北京住宿业服务质量的全面提升,以确保为2008北京奥运会的成功主办提供高水平的住宿保障。

　关于北京旅游业今后的走向,我正在思考和研究之中。但有一点可以肯定,北京的城市性质和旅游承载力决定了北京未来的旅游应该走10×10而非100×1的道路,即10人×10元=100元而非100人×1元=100元,也就是说商务、会展等高端市场是北京旅游开发的重点所在。

　北京市旅游局局长杜江简历

　1964年11月出生于山东省诸城市,南开大学经济学博士,享受国务院政府特殊津贴的专家,现任北京市旅游局局长。

　曾任南开大学旅游学系教授、副主任、主任和国际商学院副院长,北京第二外国语学院副院长、院长、教授。兼任国家社科基金项目学科评审组专家、教育部高等学校工商管理类学科专业教学指导委员会副主任委员、中国旅游协会常务理事、北京旅游发展研究基地首席专家、国际旅游科学院(IAST)院士和亚太旅游学会(APTA)中国国家代表等职务。

　主要研究领域为旅游企业管理和旅游跨国公司,先后出版专著、教材和译著20余部,发表学术论文50余篇,主持和参与国家级、省部级和其他科研项目近20项。近期主要代表作品有《旅行社管理比较研究》(2000年)、《旅行社经营与管理》(2001年)、《旅游企业跨国经营战略研究》(2001年)、《中国旅行社发展现状与发展对策研究》(2002年)、《中国公民出境旅游消费行为模式研究》(2003年)、《旅游研究文集》(2004年)、《中国出境旅游发展年度报告2004》(2005年)和《中国出境旅游发展年度报告2005》(2006年)等。曾获天津市总工会"八五"立功奖章(1994)、天津市普通高校教学楷模(1996)、第二届全国青年优秀社会科学成果(1996)、南开大学优秀青年教师特等奖(1997)和第三届中国高校人文社会科学优秀成果奖(2002)等殊荣和奖励。