FCm 前景展望
大中华区:商务旅行随经济增长起伏而变化
大中华区已掌握的信息:
全世界第三大商务旅游市场
经济以每年10%的比例增长
到2020年,送往国外的游客将达到1.15 亿
到2025年,成为发展最快的航空领域市场
从最近十年到下个十年间,大中华区经济萌动促进了商务旅行的飞速发展
最近几年,中国的经济以平均每年约10%的比例增长,国民生产总值目前已位于世界第六位。政治、社会的稳定,劳动生产率的提高,外国直接投资的大量流入都对目前经济的繁荣起到了积极的作用。日趋发展的工业化,科技水平的提高,由发达国家引入的先进管理经验等都促进了经济的中长期发展。
尽管存在多样化的语言和文化上的差异,目前大中华区已成为第三大商务旅游市场(以航空旅客量计算),仅次于英美两国。在中国的外国投资集中精力扩张其沿海业务,企业差旅部门努力使自己配合其业务发展,前景一片生机。
未来差旅市场
FCm相信,在整个大中华区,商务旅行将大幅增长,甚至超过以往任何一年。
持续的经济增长将表明中国市场以超过世界上大多数国家的速度在发展。这也将使差旅和娱乐支出急剧增长,对中国企业而言,这两项开支已成为最大两项可控支出。
每年以数十亿美元投资于大中华区航空差旅领域,各种行业组织预计差旅需求会有大幅的增长。
国际航空运输协会指出,在未来的几年内,包括中国在内的发展最快的前十个亚洲国家将迎来最 引人注目的发展与经济增长。
国际航空运输协会还预言,到2020年,中国将成为世界上最大的游客输出地,到国外的旅行者将达到1.15亿。
中国2006-2010的五年计划也预示民用航空站将从150个增加到190个。
航空业巨头波音公司也希望到2025年,中国成为世界第二大及发展最快的民用航空市场。
仅仅在下个五年内,北京2008年奥运会和上海2010年世博会无疑将带来大中华区商务旅行的高潮,到这些地区的游客数量将会是空前的。这些活动不仅会促进当地各种会议和社会活动的开展,也会促使差旅部门的建设日臻完善。
主要发展领域
从现在到2010年,大中华区的商务差旅领域有希望越来越显得成熟。最近几年,已形成这样一种趋势,由于已经明显感觉到集中进行差旅管理的好处,很多当地企业由依靠传统的旅行社转向专业的差旅管理公司。加之,这些企业的经营在国内及国际都有所扩展,他们势必寻求富有经验的差旅管理公司才能实现更大的价值。
FCm预言,由于这样的发展及变革,大中华区的商务旅行行业发展主要在五个领域。具体如下:
传统市场的“公司业务会议、奖励旅游、大会、展览”服务需求的激增,例如香港,同时,新出现的北京和上海,由于这些城市将会举办全球性的赛事和博览会,也会有一些优惠的政策。
持续的经济增长将表明中国市场以超过世界上大多数国家的速度在发展
企业日趋增长的需求,他们需要专业的公司为其提供全方位的差旅及“公司业务会议、奖励旅游、大会、展览”服务。
不断上升的国内游服务需求以及高品质的国内旅游产品。
中小型企业向中型企业发展变迁过程中,对酒店预定和票务服务方面有更高的需求。
不断提高对其他航空公司的认识和理解,例如低价的航空公司及仅为商务人士的服务。
所面临的挑战
商务差旅行业在不久的将来就面临着一系列的挑战。企业内部差旅经理及专业差旅公司都必须致力于如下几项课题。
完全适应使用电子票。这将有益于大中华区差旅行业发展,但同时也要求一些企业在短期内作适应性调整。
分散性的差旅管理。这很有可能得到改善,但有些大型或小型公司仍然按照自己的方式,低效率地进行差旅管理。对当地差旅市场管理的培训,取长补短,遵循企业差旅管理政策行事,对于企业长期的成本节省是非常重要的。
中国对旅游行业进一步地撤消管制的规定。随着更多服务提供商及产品进入市场,企业应当更加关注和加强自身差旅管理,尽可能地获取有效的数据。差旅管理公司也有必要了解最新的政策,为他们的客户优先提供经营发展的机会。
旅行者安全保证及行程追踪。差旅管理公司有责任让企业了解其差旅人员在整个差旅行程过程中身在何处,也有必要应付机场经常性调整的行李限制规定。
中国主要城市对酒店住房需求的增长和弹性的价格需求。这对于企业在策划酒店初期就应该重点考虑的,如何在商旅需求和价格之间找到平衡点。
对当地差旅市场管理的培训,取长补短,遵循企业差旅管理政策行事,对于企业长期的成本节省是非常重要的。
高品质,经验丰富的差旅管理人。2006年,劳动力市场竞争日益激烈。FCm深信,能说双语的差旅顾问的缺乏至少在短期内是个难以解决的问题。FCm独树一帜的培训及激励机制不断造就对于国内及国际差旅管理都非常熟悉和专业的差旅顾问。
具有竞争力的差旅管理费用折扣。这一点在2007至2008年很可能会有所改善,但是,对于是否购买,在很多时候仍然还是由办公室管理人员或者秘书来作出决定,他们关注的焦点往往还是票价,手续费或者其购买的动机。FCm期待这个问题逐步得到改善,因为越来越多的企业更加了解差旅管理的重要性了。
将你的旅行最优化
对大中华区有商务差旅需求的企业来说,FCm认为实现最具性价比的差旅管理可以通过如下策略:
1.委托专业差旅管理公司,由能说双语的、熟悉当地市场的专业人士向您提供当地差旅行业以及全球差旅状况的有效资讯。
2.尽可能地集中化地进行差旅管理,(例如,由一个差旅经理专门负责预订工作)确保所有的数据集中在一起,并最大化地节约成本。
3.确定旅程中所有的预订工作都由同一家差旅管理公司来完成,这样,可以更好掌握旅行者的行踪,确保他们的安全。
4.拟订企业差旅制度,并要求差旅人员严格遵守。
5.与差旅服务供应商协商,得到最优惠的价格。
6.掌握最新的差旅行业变化和调整。
FCm大中华区
作为第一家总部位于亚太地区的全球商旅管理公司,FCm对大中华区商旅市场及行业有比较深入的了解和探索。
我们大中华区网络由各直属分公司组成,分公司均由当地差旅专家进行管理。我们的员工能提供个性化的服务,为客户提供量身定做的差旅方案。他们同样可以利用我们的全球网络以及和全世界的行业伙伴沟通,实现真正的成本控制。
我们大中华区的员工经验丰富,对行业动态了如指掌,可以根据客户具体的要求,提供最佳商旅解决方案。
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