4.“同程途牛鹬蚌相争，最后驴妈妈得利”。目前途牛、驴妈妈就两大核心业务达成合作：一是以门票为核心的周边自助游；二是在驴妈妈平台上销售供应商提供的出境游及国内跟团游产品。驴妈妈100%掌控三种资源：“门票”、“门票+酒店套餐”、“以门票为核心的周边自驾游”。驴妈妈与途牛合作后，途牛的平台将全线接入驴妈妈的自主产品，其中驴妈妈的门票产品在途牛上线销售，而途牛将把马尔代夫、欧洲线路等产品带给驴妈妈的游客。驴妈妈与途牛两者业务互补，在短期内带来显著经济收益，但是两者的合作仅停留在具体业务层面，由于并不涉及资本层面，双方的合作基础相对脆弱，容易受到金融风险的震荡。途牛选择在此时与驴妈妈战略合作，是试图借助驴妈妈的门票、周边自驾游杀入同程的优势业务门票。途牛、同程相争，在某种程度上给了驴妈妈机会。

政策引导

2014年1月10日国家旅游局发布《关于促进智慧旅游发展的指导意见》提出：2016年建设一批智慧旅游景区、智慧旅游企业和智慧旅游城市，建成国家智慧旅游公共服务网络和平台。到2020年，我国智慧旅游服务能力明显提升，智慧管理能力持续增强，大数据挖掘和智慧营销能力明显提高。随着移动电子商务、旅游大数据系统分析、人工智能技术等在旅游业的广泛应用，在线旅游未来发展将呈现高速增长状态、加速向移动端转移、出境游与国内长距离旅行最为方便、休闲游和深度体验游结合等四大趋势。2014年6月，国家旅游局发布《旅游产品的第三方网络交易平台的管理和服务要求》，对第三方网络交易平台在交易过程中分类管理、服务等提出明确要求。

在线旅游企业应当通过网站为客户创造更多价值，真正以顾客为本才能实现企业自身价值，为网站客户创建虚拟真实的体验，在竞争中实现自己增长与腾飞。我们既需要培育若干实力雄厚的旅游在线骨干企业，同时也需要形成系统化的智慧旅游价值链网络。只有进行合理公正透明的政策引导，顺应互联网时代潮流，发挥旅游企业的市场自主性，才能使旅游企业良性竞争，保持旅游业态（在线旅游）的良性发展。

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