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时间:2012-12-6 12:16:03 来源:北京晨报| 近日,阿里巴巴集团宣布旗下淘宝网和天猫总交易额已突破一万亿,相当于一个5强大省的消费品零售总额,集团董事局主席马云也因此被网友冠以“马省长” 的称呼。“阿里巴巴”模式不断创造业内奇迹的同时,也让一些在线旅游服务商开始反思,除了价格利器和便捷平台,旅游产品的大规模促销是否也同样有路可循? 目前,国内的在线旅游网站主要有携程、艺龙、去哪儿网、同程旅行网、驴妈妈旅游网、芒果旅行网、途牛旅行网、悠哉旅游网、佰程旅行网等,代理售卖旅游产品、提供垂直搜索服务、提供旅游攻略等是大部分旅游网站的职能。晓菲和家人都酷爱旅游,海量选择、比价方便、折扣较低等因素,使得在线旅游网站成为她们订购机票、酒店的首选。 对于价格优势,许多在线旅游网站都有十足的信心。在驴妈妈旅游网创始人、董事长洪清华看来,在线旅游网能够提供更加优惠的产品最主要有两方面原因,一是产品规模化采购使得产品本身成本较低,第二则是在销售渠道上,由网友直接在网站上下单,不需要开设门店等中间环节而节省了大量人力物力。 据记者了解,除了利用自己的旅游网站,目前许多旅游网站还看中了淘宝这块“吸金之地”,纷纷在淘宝上开设了旗舰店。“我们的签证产品在淘宝网上达到99%以上的好评,不但价格优惠,还能享受到大礼包的待遇。”佰程旅行网市场总监吴征宇告诉记者,降低服务费是佰程的签证产品优惠力度大的原因,而对于佰程来说,单笔利润降低却带来了量的飞跃,所以收益同样增加。 旅游硬币:产品标准化是规模促销基础 尽管拥有“价格利器”,也拥有便捷的在线平台,但对于能否套用淘宝促销快消品那样的方式去促销提供服务的旅游产品,大部分在线旅游网站都持非常审慎的态度。吴征宇表示,促销一定会对客户有带动,但是旅游不像有形的商品,旅游是一种长期的理性消费。对于游客来说,促销一定能够带来价格上的优惠。但冲动消费却并不一定是件好事,当他们冷静下来,会发现办理签证、出行计划、资金计划等太多的事需要协调,反而会造成不愉快。因此,对于旅游产品的促销,很难像促销有形商品一样形成一种质的轰动效应。 “在美国,旅游网站基本上已经把传统的旅游代理挤出了市场。”在北京第二外国语学院闲暇经济研究中心主任魏翔看来,如果建立在一个大的平台上,旅游网站是最有能力打价格战的。但旅游产品规模化在线销售难敌快消品的一个主要原因,是国内的在线旅游产品标准化还不够。“真正的产品运营并不是收取别人的佣金,恰恰是要给别人订金。”购买产品再贴上自己的“价格标签”再行售卖,就有可能实现控制价格和质量,从而实现产品标准化。 |
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