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在线旅行产品分析——机票搜索

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时间:2012-11-5 12:15:15 来源:艾瑞网|

  是的,你没有看错,的确才197元人民币(不含税)。

  事实的确是这样,包括去哪儿和天巡网这样的搜索平台,的确没有搜索到所有航空官网的机票价格。我不知道这样的价格是不是因为航空公司为了吸引用户关注官网而没有提供给搜索平台,或者是搜索平台就没有去进行主动搜索,导致了信息的不对称。

  那这就证明去哪儿和天巡网五十步笑百步吗?再来看下面一个例子:

  我们搜索国外-国外的航班价格,选2013年3月10日Manila-Caticlan的单程机票,天巡网显示的是最低290元:

  而去哪儿显示的价格是1020元,价格相差了三倍多:

  笔者又选取了几个国外的机场或者城市,发现,从去哪儿上搜索到的机票价格还是要高于天巡网的,而且天巡网的结果要远远多于去哪儿的搜索结果。而且去哪儿上大多数的机票都是显示代理的机构的价格,而天巡网则有很多直接链接到航空公司官网。价格自然便宜了很多。

  发现由此看出,在海外的机票搜索平台中,天巡网的确要比去哪儿好用。但是天巡网也有自己触角伸不到的地方,就是航空公司促销价。大多数航空公司的低于一折的机票只能在官网上查到,而且热门机票1个小时之内就会被抢购一空,可以说供不应求。

  现有搜索引擎问题

  如前文提到,国内和国际的机票搜索产品和市场有很大的差别,国内的一些机票搜索平台也暴露了覆盖的航线和航空公司不足的缺点,但是在另一方面却展示了相关公司在未来市场应该发力和进行提高的方面。

  现在国内航空公司为了提高旅客忠诚度,纷纷建立了常旅客制度,用积分和里程积累产生积淀成本,促使用户再一次选择同一家航空公司。这导致有些旅客会选择价格偏高,但是积分更高的航空公司。所以仅仅价格就是未来决定用户选择的因素吗?现在有了大大的问号。

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