收入比重不断攀升

　　作为在线旅游预订市场的细分市场之一，旅游度假产品自然成了市场规模扩容的直接受益者。并且，由于近年来出游休闲化趋势明显,其市场份额也不断攀升。东兴证券的研究显示，2003年开始，旅游度假产品的在线预订市场份额持续增加，2010年网上旅游度假产品的交易规模已达到整个在线旅游市场交易的11.5%，预计未来几年该比例仍将保持稳步上升的趋势（图4）。另一方面，旅游度假产品的国内用户规模呈快速增长态势。2008-2010年在线旅游网站的访问次数和覆盖人数均实现平稳快速上升。截至2010年7月，旅游服务月度访问量和覆盖人数分别达到27650万次和7204万人。

　　如今打开携程、艺龙或是去哪儿的网站，旅游度假产品的标签总是与酒店、机票并列，方便消费者在第一时间找到。携程首页上预订机票信息的上方，“自由·机＋票特惠”的红色字体十分显眼，而进入旅游度假页面后，海内外各热门路线直看得人眼花缭乱，且有自由行、半自由和团队[注: 团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。]游的不同选择，以适应消费者的不同需求。

　　由于携程占据了中国在线旅游市场过半的份额，其收入结构的变化也成了近年来旅游度假产品迅猛发展的有力证据。2001年，旅游度假产品占其收入的比重仅为1.3%，在线旅游预订主要集中在易标准化的单一旅游产品机票和酒店上；2006年，比重攀升至5%；而据其2010年财报，2010年携程净营业收入为29亿元，同比增长45%，其中，尽管机票和酒店预订[注: 在酒店在线预订方式上，美国有70%的网民会通过互联网在线预订的方式进行酒店预订，但在中国，这个比例仅为15%，市场发展的潜力巨大。]收入仍占据重头，但旅游度假的收入比例已提高至13.1%，较2009年提高了4.8个百分点（图5）。

　　而从国际经验来看，全球在线旅游巨头Expedia在其财报中明确提出，将大力推行旅游度假产品，以提高单笔交易的成交金额。在Expedia的主页上， 旅游度假产品的标签紧邻主页标签，酒店、机票项均在其后，凸显了度假产品的重要性，并且页面最显眼处赫然放着“机票、酒店同时预订最高节省500美元”的广告。此外，多达9个可选项除了机票、酒店、游轮等单项外，还包含了“机票＋酒店”、“机票＋租车”、“机票＋酒店＋租车”和“酒店＋租车”四个复合项。这种打“组合拳”的方式不仅增加了服务商的盈利途径，包括租车服务以及多方合作实现的打折产品等，从而减轻对以提供信息及预订服务获取中间利润的依赖，同时对消费者也意味着更多元化的选择和更方便的实际操作，对提高客户黏性发挥着重要作用。

　　传统旅行社反攻线上

　　旅游度假产品在线预订需求的稳步提升，给拥有线下渠道优势的传统旅行社开展线上业务提供了一个绝佳的切入点，实现“线下+线上”复合模式的成功转型 。刘家伟认为，较高的品牌知名度为大型旅游社发展忠实的在线用户奠定了基础。而随着包含门票、导游、签证等在内的一站式服务成为在线旅游市场的新主流，与在线服务商相比，线下经验丰富的传统旅行社

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