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创业旅游企业五年融资13亿美元

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解决从“旅”到“游”的问题  

时间:2011-5-5 12:16:36 来源:解放牛网|

  2011年,驴妈妈已经完成了三轮融资,这让业界不得不感叹:如此年轻的旅游网站,为何频频引来“金凤凰”?近日,驴妈妈牵手百事可乐[注: 百事可乐 (Pepsi Cola) 是美国百事公司推出的一种碳酸饮料,也是可口可乐的主要竞争对手。基本成分有碳酸水(水,二氧化碳),白沙糖,焦糖色,磷酸,咖啡因,食用香料。]“重金助力2011中国全民旅游”,再次让驴妈妈成为业内焦点。驴妈妈旅游网董事长洪清华先生对网站的发展做出了自己的解答。

  9倍增长不是偶然

  “比起去年同期,今年的营业额增长是去年的9.3倍。”洪先生此话一出,让在场的人都有些惊讶。他说,驴妈妈的增长不仅仅体现在营业额方面,会员数量的激增以及产品线的丰富都是驴妈妈强劲发展的有力见证。

  9倍增长不是偶然的。虽然驴妈妈旅游网成立是在2008年,但它的掌门人洪清华先生,却是中国知名旅游规划旅游投融咨询专家,在创始网站之前,在业内已经积累了深厚的人脉,所以驴妈妈的快速发展有着深厚的基础。

  在很多人眼中,驴妈妈是个专业提供景区门票折扣券的网站,而如今的它不仅提供景区门票折扣,还提供预定特色酒店、自驾自由行、巴士自由行以及团购旅游等产品,大大拓宽了此前的销售范围,也更大程度上满足了驴友们的需求,所以网站在短期内也得到了迅速发展。

  据悉,目前驴妈妈旅游网站仍有50%的营业额来自景区门票折扣券业务,但随着其他业务板块的发展,这一比例会渐渐减小。

  驴妈妈的从“旅”到“游”

  “中国在线旅游多数只解决了‘旅’,没能解决‘游’”,这句话打动了很多人,包括驴妈妈的第一个投资人。

  比起提供“酒+机”或者“网上旅行社”的网站,驴妈妈有很多不同之处。洪先生说,“我们一再强调将‘游’作为核心,也就是我们是以景区为核心的一个产品组合,是1+N。1是核心,也就是景区,N是配套产品,比如[注: 比如 拼音: 解释: 举例时的发端语:有些问题已经做出决定,~招多少学生,分多少班,等等。-biru]周边酒店、娱乐产品、交通等,完全围绕自助游产品做特色化和定制服务。”

  在提及驴妈妈的特色时,洪先生特别强调解决“游”的问题。比如出去度假,驴妈妈提供的都是特色酒店,而不是标准的星级酒店。所谓特色是指具有某种特定风格的酒店,比如颇具当地特色的度假村、文化主题酒店、精品酒店等。看来,提供差异化和个性化服务是驴妈妈制胜的法宝之一。

  扎实稳妥的开展“团购”

  洪先生一语点破团购产品的良莠不齐弊端:Groupon模式的团购不具备可持续发展的稳妥基础。就目前最热却也让人最担忧的“团购”营销手段,洪先生对驴妈妈的团购产品有着自己的认识。

  驴妈妈的团购产品全部来源于网站自身资源,不会存在“打一枪换个地方”的“断货”情况,团购服务是关键,驴妈妈有200多人的专职售后服务团队[注: 团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。]。另外,驴妈妈的团购产品创立目的不仅是要为网站创收,更重要的是回馈目前合作的客户。希望通过团购来增长合作景区或者度假村的营销。这种合作不仅仅是为了短期内的盈利,更重要的是让大家有更好的机会去体验,进而形成可持续性发展。不管对于驴妈妈网站还是客户而言。

  与“百事”经营理念不谋而合

  驴妈妈的品牌化发展逐日增强,与百事可乐联手合作也是其见证之一。另外,促进合作的关键点是驴妈妈是新兴的领军型旅游网站,受众人群是具有活力的18岁至45岁自助游群体,这和一直注重活力、朝气人群的百事可乐不谋而合,所以才有了本次的合作。相信这次合作,会使驴妈妈的品牌在消费者心目中得到巩固。

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