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时间:2010-4-5 11:20:43 来源:广西日报 广西是名副其实的旅游大省,每年“迎进来”、“走出去”的游客络绎不绝。2009年仅南宁市就接待国内游客3071.13万人次,同比增长20.05%,接待入境旅游者12.27万人次,旅游总人数达3083.4万人次,同比增长19.88%,创历史新高。利润巨大,竞争激烈,许多“无良”从业者为获利不择手段,导致旅游市场出现了一个又一个的消费怪圈。 “烧高香” 烧香拜佛是旅行中最平常不过的事情,但近日来,“烧高香”事件闹得沸沸扬扬,“观音殿”成了“骗财殿”,“济世救人”的道士原来是骗人钱财的幕后黑手,真相着实给原本愉快的出游气氛蒙上了一层阴影。 值得游客期待的是,在3月26日由国家旅游局等6部门召开的“规范全国宗教、旅游场所燃香活动”电话会议之后,广西将制定相关标准,游客以后就可以参照标准来进行文明燃香活动。 “偷梁换柱” 报的明明报的是甲团,上车的时候却被身边同游的人告之这是乙团?其实这就是旅行社内部的“人头买卖”。有些旅行社之间达成了一些不成文的协议,当报团的游客人数太少时,他们就将自己游客按人数“过渡”给另一个旅行团,从中收取“手续费”获利。但是很多游客因为已付了旅费,换团也没影响出游,自认倒霉事情也就过了。 “超低甚至零团费出游” 这是在旅行社之间的价格战进入白恶化阶段时出现的现象。旅行社会做亏本生意吗?答案是否定的,那差价从哪补齐?一般有两个途径,一是从与旅行社有协定的购物店,购物店会按进店人数付钱给旅行社;二是带游客去在行程中没有安排的景点,即游客被迫参加一些自费项目,旅行社从中赚取一定利润。 “导游兼职导购” 杨老师跟记者抱怨:“在景区的行程安排得很仓促,走马观花一圈就出来了,但导游总能找出充裕的时间带我们去购物。”这在导游之间已经形成一种潜规则。记者从学习旅游管理专业的朋友那了解到,导游工资不高,收入却不错的秘密就在于:导游将游客们带到固定的购物店购物消费时,店主们按游客消费量给导游高额的“回扣”。定点购物店内的商品定价一般高于市场价,有些成本几元钱的石头,改头换面后就是定价上百上千元的“玉石”。 “老乡骗老乡” 在许多著名的景区,会有一些“精明”的商人、“线人”用“老乡”的名义套近乎“宰客”。出门在外,很多游客对陌生人有一定的戒备心理,对老乡却倍感亲切,那些商人就是看到了这一点,才打起“老乡”的主意。知情人士告诉记者,当你来到某景区购物时,就会有人主动上前问你的家乡在哪,然后再告诉你他(她)就是你同乡,住在你家附近哪个地方,然后带你去“不会坑你的地方购物”。高明一点的骗子还会辨别地方口音,跟你说家乡话。 “藏在名字后面的猫腻” 现在玩文字游戏已不是文人墨客的专利。以名字作为噱头吸引游客入住、观光的酒店和景区不在少数。这里弄一个某某“微缩景观”,那里刚建成一个“民俗文化村”,这里正在修一个“狩猎俱乐部”,这些地方往往因为缺乏文化的积淀,而显得不伦不类。 “道高一尺魔高一丈” 诸如此类侵犯消费者权益的现象虽然在国家不断修订的旅游管理法案颁布后,有所收敛,但并没有消失。作为游客,又该如何避开这些旅游消费怪圈? 报团时要注意旅行社是否具有经营许可证,特别是出境旅游,要确认该旅行社具有经营出境旅游的资格;与旅行社签订合同要检查合同细节,包括所要去那些景点、乘坐什么的交通工具、住宿怎样的酒店等;保管好所有的票据、购物时索要发票,为日搜集证据;想买纪念品,可以到附近的农贸市场或者到本地人消费的地方去购物,这样虽然会有导游的白眼,但可以保证自己卖到相对货真价实的东西。 此外,在出游前还可以上网查阅景区相关信息,现在很多地区都有自己的旅游网址,出发前关注一下目的地的热点问题,相信会有所收获。 |
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