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时间：2010-3-21 10:49:36 来源：《酒店职业经理人》
据2009年数据调查显示，很多酒店业主自加入CRM后，酒店排名和业务量均上升不少。以怡尔商务酒店为例，参加到到网酒店CRM项目以来：9月点评新增7条；升至到到网北京酒店排名第23位；北京客栈类酒店排名第4位；网页浏览量单月上万；获得国内外订单数十个。
最后，谈到酒店人如何运用“网络营销平台”实现其利益的最大化，吴皓强调“应该做的是：清楚你的潜在客户在哪里？然后选择精确的合作平台，再‘深入的合作’；不应该做的是：盲目购买品牌展示广告，如蜻蜓点水般泛泛而为。先做出好的口碑，不要急。”因为酒店消费行为，对于消费者来说是一个价格不菲且谨慎的购买行为，如果酒店业主仅通过一些简单的网络广告来做宣传，则很难达到效果。要知道，“如何让广大的网民真正的认可你，这才是最重要的！”总之，他要提醒酒店业主节省资源，集中精力，关键在于选择专业的酒店营销媒体平台，真正做专做精一二才是实际的。而到到网无疑是目前国内唯一的一家专业做酒店点评的网站，并且拥有全球用户资源的背景。据吴皓称现在他们还没有竞争对手。并且到到网已在全球设有16个分站。他们要做的是全球所有用户在线搜索酒店的生意。所有的点评和评分全球共享，它其实是一个全球化的营销平台。
2009年1月1日到到网仅有4名员工，2010年即达到了50多名，现在他们已经迁址到更大的办公场地：大望路温特莱中心，年底员工预计90多位。吴皓说，团队的迅速扩张不仅证明了到到网光明的前景，更是象征着我们要往更高服务品质迈进的信心与决心。
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