无限讯奇CEO：借助移动互联网腾飞

务。同时，客户可以浏览网站，通过这个平台，把用户需求和商户服务匹配。用户可以通过数据库很快找到符合需要的结果，他会觉得很舒服，很实用。因为我们的服务符合用户需求，所以成交概率也比较高。这个时候，我们就创造了商业价值。此外，我们还有公益类的信息服务。比如城市堵不堵车，车速几公里？提醒驾驶、路况信息查询等等。

　　第三类业务是手机杂志，比如像《12580地产客》、《12580女人志》、《12580优旅游》、《12580财富通》杂志等等。我们对用户进行区分，通过杂志平台进行产品推荐及广告宣传。比如健康杂志说脚部的健康问题，我们会告诉你有哪几家店，有什么产品，会享受更专业的治疗等等。

　　第四类业务是12580无线增值业务，其紧密围绕生活类、行业类二个大类信息为用户提供定制信息服务。生活类产品培育了全能助理、营养百科等明星产品，行业类有彩票开奖信息、电影俱乐部、交通违章查询等已经形成规模的产品。

　　记者：我刚才看了一下咱们的客户分布，酒店、各大旅行社，是不是他们就是大客户了？

　　张志浩：其实今天晚上最主要的是机票和酒店部门，他们的客户很多。

　　记者：因为其实机票和酒店也算咱们比较重头的业务，也算大客户？

　　张志浩：对于12580的机票和酒店业务来讲肯定是大客户。

　　记者：对于他们来说咱们收费吗？

　　张志浩：对于他们来讲，我们的模式和携程是一样的。

　　记者：我想问你两个问题，第一个问题我想出差或旅游，我选择机票或酒店，我是一个普通用户，你怎么样让我从一个携程的用户转为12580的用户？

　　张志浩：有几个？首先我得吸引你的关注。主要通过保证我服务的质量。

　　记者：作为客户，我认为有两点最重要，第一便捷，第二可信。

　　张志浩：首先是可信，你在我这儿享受的服务有品质保证。在这个情况下，我们所做的比如说有一些特殊服务，打个比方，我们所谓的夜特惠的服务，你晚上六点以后打我们的电话，你可以订到比平常便宜的酒店，为什么？因为六点以后酒店，愿意拿这个价格出来，12580也愿意让你享受这个很好的服务。这个取决于晚上我有足够的量。

　　因为打我们电话的用户跟携程不太一样，用户的随意性很大。很多用户到了当地才想起来订酒店，这个时候想起12580，我们会在非常短的时间内，进行一个确认，或者说我需要一点时间处理一下。比如说我们现在做这个尾房销售，你可以得到实惠，你也可以很快得到确认。

　　这是一个便捷的服务，还有一个比如说你在深圳，打深圳的电话订北京的酒店，你到北京以后可以再打北京的电话，他以帮你调整。

　　再一个，在行业里边有很多人订好了，但是在半路上有可能会更改，到了机场出租车司机会介绍一个更优惠的地方，这时候我们发彩信，看看酒店房间怎么样，酒店的楼怎么样。你会有一个更直观的感受。

　　再有第三个，我们会告诉你酒店的周边情况，酒店附近是否有你感兴趣的地方？有多远？附近餐厅是否有优惠？有什么娱乐场所？将其变成一种打包服务，而不是简单的帮你做一个机票预定，基本是这样的。

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