12月23日，青海省12301旅游服务热线开通仪式在西宁举行。青海省政府副省长吉狄马加出席并宣布12301旅游服务热线开通。青海省旅游局局长吴大伟、中国电信青海公司副总经理曲俊贤分别致辞。青海省委办公厅、政府办公厅、旅游局、中国电信青海公司等相关部门负责人，青海湖景区保护利用管理局、省通信管理局、各州地市旅游局以及部分旅行社、星级饭店、旅游景区等旅游企业代表以及媒体记者参加了开通仪式。

　　12301旅游服务热线是青海省首个开通的政府部门公益服务热线呼叫平台，标志着省旅游信息化建设迈出了重要一步。青海12301旅游服务热线建设是青海旅游信息化建设的重要内容。经过近两年的准备、实施，完成了旅游信息采集、号码备案、场地租用、设备安装、线路布置、软硬件集成、坐席服务人员培训等工作。旅游服务热线的开通，将与“青海旅游网”形成良好互补，对进一步完善青海旅游公共服务功能和旅游信息化建设，推进高原旅游名省建设、壮大青海旅游经济将起到积极的作用。

　　吴大伟要求，一是全省各级旅游部门大力支持青海旅游网和12301旅游服务热线建设，及时提供和更新信息，齐心协力把青海旅游网和12301旅游服务热线建设成为青海旅游服务的新平台。二是全省各旅游企业积极推广运用青海旅游网和12301旅游服务热线，并通过这一平台不断发展壮大。三是12301热线坐席服务人员充实旅游专业知识、熟练掌握服务技能，为游客和广大公众提供更好的服务。希望各新闻媒体大力宣传青海旅游网和12301旅游公益服务热线，使国内外游客和社会各界关注青海旅游网站和旅游服务热线，提高旅游服务水平。（图片由青海省旅游局提供）