最新的旅游者调查显示，旅游安全已经成为影响旅游信心的最主要因素，一些敏感的游客由于心理原因对近期出境旅游表示犹豫。

　　在线旅游服务商携程发布的旅游者调查显示，旅游安全问题受关注程度大幅提高，已经成为旅游出行选择最为关注的要素。2010年底的调查中，影响旅游信心的主要因素依次是：是否有足够闲暇时间、旅游价格水平、旅游安全问题、旅游市场秩序质量等，相比2009年同期，旅游安全关注度从第6位上升到第3位。而最近的客户调查显示，旅游安全已经上升到首位，成为旅游者最关注的问题。

　　据分析，旅游安全关注度大涨，主要是受到3月以来日本的地震、海啸、核泄漏，以及今年以来部分国家、地区的政局动荡和自然灾害的影响。旅行社反映，虽然旅游者因为日本地震带来的安全恐慌时期逐渐过去，但依然有一些敏感的游客，咨询一些旅游线路特别是出境游的安全问题，基于心理因素顾虑出游计划。

　　在这种情况下，旅行社也及时与客户沟通并及时发布全面的信息，强调线路的安全性并做好保障服务。旅行社还升级在应急处理、客户关怀、旅游保险等方面的服务，进一步完善常规的旅游安全保障。

　　中国旅游研究院、国家旅游局旅游促进与国际合作司最近发布《中国出境旅游发展年度报告2011》指出，2011年我国出境旅游市场全年增速可达13%，出境旅游花费有望达到550亿美元新高。(文/钱春弦)