内资品牌：管理文化差距大

　　目前，中国酒店行业的客房接待、内部功能以及豪华指数等“硬件设施”已经国际化，只是酒店的管理和文化等“软件”还与国外的水平存在很大差距。

　　内资酒店的很大一部分源于国有资产，是地方政府或国有集团所属的酒店，而酒店的经营与运作的核心管理层却大都是任命制，这些管理层或管理层上级的思想观念几乎还是源于传统的计划经济体系，大都缺乏市场观念，并不以企业经营好坏为第一考核指标，一切凭借着酒店管理层的事业心、责任心或良心在经营酒店，如遇到缺乏创新的管理团队，酒店的经营自然逊色。

　　缺乏营销意识

　　国内酒店业高层缺乏整体营销意识，大都还停留在与会议公司、旅行机构的合作上，并未展开全面营销，这让所有的酒店销售或市场人员无从了解企业营销方向，无法展开营销的整体思路和规划。

　　其主要表现在缺乏整体销售策划、缺乏销售的执行计划、缺乏销售渠道、缺乏品牌或媒体支持等方面。相当长一段时间，内资酒店的宣传主要集中在旅游公司的广告上，让人感觉国内酒店业似乎已经成了旅游公司的附属品。

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