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酒店如何将社交游戏融入忠诚度计

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酒店如何将社交游戏融入忠诚度计划?  

时间:2013-09-24 00:08:43 来源:环球旅讯|

用来制作不同的评价等级。

  想象一下,例如,有一个根据旅客到过的国家多少来排名的“环球旅行先锋排行榜”,一个根据度假区到访次数多少来排名的“度假区爱好者先锋排行榜”,另外还有一个根据会员到过的国外城市来排名的“世界主义者先锋排行榜”。

  新的排名分类是无穷无尽的。因此,排名等级体系会有很多种,而且也具有丰富意义,等级认证物品可以从人工制品换成虚拟类。也许在未来几年里,一个“国际旅行专家等级”或是“公路勇士奖”都能用来作为高等级凭证,来享受延迟入住和免费上网服务。

  当Expedia这些OTA网站开始发布融合社交网络的忠诚度项目时,没有主流酒店集团、联盟或独立的忠诚度项目进入这一空白的领域。

  考虑到客户通常不会参与多个忠诚度计划,先行者会成为最大的受益者,他们会获得一些去向未定的潜在客户的喜爱,而后来者会遇到一些进入的市场障碍。

  忠诚度竞赛的游戏已经开始。(Eileen 编译)

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