直接预订的优势和独特的卖点

　　酒店应该专注于直接预订的优势，并围绕这些优势来作出一些承诺。如果OTA可以为消费者提供更多承诺，那酒店就必须优化产品和服务。仅向消费者承诺酒店的价格与OTA的价格相同并不足以吸引他们进行直接预订，因为OTA拥有奖励计划（如Nectar积分）等强大的优势。你能提供更多优势吗？你能提供附加价值吗？你需要考虑一下，如果顾客进行直接预订的价格与他们通过OTA预订的价格一样，那他们为何不在大型的OTA上进行预订呢？另外，你还要注意你在提供一些承诺时的措辞。如果你并不确信酒店官网提供最优价格，那你就不要开出空头支票，让人们去其它渠道寻找更优的价格，因为这样做会使你失去这张订单。

　　品牌忠诚度

　　酒店可以采取一些措施来打造品牌的顾客忠诚度，比方说利用社交媒体等受欢迎的渠道来与现有的顾客和未来的潜在顾客进行互动以及鼓励对话和互动，并最终在顾客和品牌之间打造密切的关系。酒店在这些渠道的投资回报本来就难以被定义和追踪，而从品牌知名度的角度来看，口碑以及有关品牌的讨论具有极大的价值。

　　酒店应简化预订流程，它们可以使用像Live Chat这样的工具，这样高价值的国际客人可以避免成本较高的电话预订渠道。这些服务和Google Translate等免费的在线翻译工具可以帮助酒店提升转化率和打造顾客忠诚度，它们确实能反映出酒店做出了很多努力，以使酒店与在人性化服务方面稍逊一筹的OTA在预订体验方面形成差异化。

　　保护酒店的在线品牌度

　　很多OTA都将创建“微网站”，以通过URL来主推你的品牌。这可能会对你的SEO策略造成威胁，它们的网站排名可能高于你的网站排名。如果你拥有一个商标，那你就应该收回一些非法使用此商标的域名。如果OTA使用了含有你的商标的域名，那你就需要礼貌地跟它们沟通，然后要求它们向你归还域名的所有权。如果你在英国或欧洲拥有注册商标，那大多数侵权方都会答应你的要求。一旦你拥有了域名的所有权，那你要为酒店官网的URL进行重定向就非常简单了。

　　未来

　　酒店减少对OTA的依赖并不是一时半会就能完成的目标，这些策略的实现需要一些时间。然而，你可以立即开始打造基础，你将会在几个月内获得一些成果。如果你忽略了OTA在在线酒店业中不断提升的主导地位，那你就有可能会损害酒店在数字领域的曝光度所具备的盈利能力和持续性。 (Wing 编译)

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