在酒店网站上，能够在线预订酒店客房，是所有旅客都期望的。但在该预订过程中并没有专业的销售人员。如果失去了一位客户，那酒店要考虑下是否是这个在线预订流程存在的问题。

　　成功的网上销售，意味着你的客户可以很容易地在网上预订到酒店的客房，以下有一些指导方针，可以确保酒店的预订流程容易使用。

　　简易的网站导航

　　而今，网站已成为酒店业务中重要的组成部分。网站视觉整洁，易于操作，有利于客户完成预订过程。如果外观和感觉混乱，客户将不能够找到预订的相关按钮。因此，对一个想要预订酒店的人来说，网站导航必须要直观。

　　预订过程整合在一页上

　　客户不会来回浏览网页去预订房间。每一个页面必须有一个预订控件链接到有关房间的供应情况和保留选项，同时还可以包含套餐或者促销信息，最重要的是要保持信息更新及时。

　　保持简单的选择

　　房间类型很多，或者选项太多会使得潜在的顾客头脑中产生混乱，从而导致放弃预订。如果酒店确实有很多不同类型的房价，那么可以给它们分类，将相同类型的归在一起，使其更容易被选择。

　　全球化的思考

　　酒店的客人来自世界各地，使用网站预订的可能性也大大提高。方便客户看到具体的货币类型，比如美元、日元、欧元都能通过汇率转换器快速完成预订操作。

　　不要迷恋信用卡

　　请务必使用购物车以捕捉最精准的客户信息，而不仅仅是信用卡预订，问下他们是否需要其他特殊的帮助，让顾客觉得在他们到达酒店之前已经开始享受酒店的服务。

　　随着一点点的提前思考和规划，你的网站将变得简易，方便客户网上预订。在激烈的旅游市场上，这无疑是一个强大的销售工具。（文/周凤编译）