作为当今全球最具有公信力和独立性的航空运输研究认证机构，Skytrax针对航空产品和服务的星级评定系统是国际公认的航空公司产品和服务标准的象征。截至目前，全球有６家航空公司被Skytrax评为五星级航空公司，29家评为四星级，120多家评为三星级。Skytrax机构主席爱德华说，这一评定建立在服务质量评估之上，同时直接体现旅客的体验感受，如地面柜台值机、客舱坐椅、客舱娱乐和餐饮、行李提取等等。海航的入选，体现了中国企业发展和中国管理文化的双重成就。

　　海航集团董事长陈峰说，创业１６周年，海航已发展为以航空旅游、现代物流、现代金融服务三大产业链条为支柱，总资产接近１３００亿元，员工６万多人。

　　“四星级”航空公司有效期为１年。此前国航、东航和南航被该机构评为三星级航空公司。海内外航空界人士认为，海航成为四星航空公司，体现出中国民航服务软实力的提升，对促进中国民航提高管理、服务水平，实现从“民航大国”向“民航强国”的跨越具有里程碑的意义。这也意味着我国民族企业全面对接国际标准，在创建世界级品牌、助力国家软实力提升的道路上又迈出了坚实一步。