行业现象

        温泉同质化问题突出

        中国旅游研究院学术委员会主任、博士生导师魏小安在本届论坛中作了“温泉：全方位认识与复合型利用”的主题演讲。他认为，温泉在经营的过程之中，尤其是在市场竞争之中，有一个非常大的弱点，就是同质化严重。海南温泉协会会长、三亚珠江南田度假区总经理张永康也提到，中国温泉目前产品没有突出的特色，产品大同小异。同质化现象严重，成为中国温泉旅游发展的一大障碍。张永康用“忽视文化、缺乏内涵”八个字概括了中国温泉文化，他认为温泉旅游文化特色成为决定温泉旅游竞争力的关键因素，而目前温泉旅游产品和活动项目主要停留在温泉泡浴的层面上，缺乏特色的个性化产品。

        如何解决温泉业同质化现象，论坛上各位专家都提出了自己的见解。魏小安及张永康都指出，需用打造温泉文化这一方式，解决温泉业发展中同质化问题。

        行业分析

        用创意弥补温泉文化不足

        魏小安表示，如果希望在休闲度假类的产品同质化中挖掘异质，就需要在文化方面做文章。他指出：“中国有相当一批温泉已经进入了国际水平，有些甚至可以说达到了国际的一流水平。从进一步发展角度来看，最大的缺点、最大的差距就是在文化上。这种文化既包括硬件建设的文化，也包括软件的文化，还包括客人本身的文化素养，更包括服务的文化细节”。虽然难以在短时间内培养出文化，但魏小安认为，可以通过创意发展来弥补现在的差距。

        张永康介绍了日本、德国等温泉发展的例子，他指出，这些国家的温泉文化营造成功都是因为他们依托本国深厚的文化。中国5000年的历史深度，温泉更容易吸取其适合的文化来进行挖掘。同时温泉文化结合自身的实际不断创新，借鉴古今中外精华来提升温泉企业的文化。张永康在文化战略部分说到，应该把温泉文化真正的体现到温泉产品中，让游客在体验温泉的时候真正能够感受温泉的文化，将温泉文化同当地的文化结合起来，使其更加丰富更有吸引力。而温泉文化也是温泉企业的灵魂，是赖以生存和发展的精神支柱，是核心文化的命脉。

        行业观点

        温泉市场急需行业规范

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