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时间：2009-11-24 11:59:32 来源：山东省旅游信息中心
从青岛市旅游局获悉，今年冬季，“安全”与“服务质量”将成为岛城各旅行社、星级饭店、旅游景区工作的重中之重，青岛市旅游局为此出台了一系列措施督促旅游企业在确保旅游安全、提升旅游服务质量上下功夫，为广大游客创造一个良好的冬季旅游环境。
针对前不久发生的威海“11.12”车辆事故，青岛市旅游局要求各旅行社加强对旅游团队各环节安全管理的衔接和控制，特别要加强对旅行社旅游团队用车用船环节的监管。在租用车、船时，必须选择信誉好的旅游车、船公司、技术性能合格的车、船和责任心强、技术过硬的驾驶员，并签订有关合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法，尽量不要组团去受暴风雪影响较大的地区。旅游团队乘坐的车辆出车前，要严格检查，确保游客安全。
针对岛城部分星级饭店装修改造不及时，硬件设施整体水平不高等问题，青岛市旅游局将继续开展饭店服务质量访查，对达不到相应星级标准要求的饭店予以处理，同时加强星级饭店服务质量日常监管，培训饭店质量访查员。青岛市旅游局还将会同相关部门组织开展“青岛市优秀经济型饭店”评选活动，提升非星级饭店的管理与服务水平。
此外，青岛市旅游局还将采取措施严厉打击崂山景区沿线“黑车”、无证导游拦截游客车辆、强行导游等违法行为；组织开展涉旅宗教场所燃香活动专项整治，打击利用算卦算命、兜售香火等方式骗取钱财，坑害游客的不法行为；查处景区内占路经营、游商浮贩、照相业主扰客等扰乱景区秩序的行为，净化景区游览环境。青岛市旅游局要求各旅游景区完善A级旅游景区各类标识牌的外文规范工作，所有导向牌要全部按照中、英、日、韩四国语言设置。青岛市还将改造完善景区导览系统，3A级以上景区要全部实现中、英、日、韩四国语言讲解。今年年底前，青岛市将在高速公路和国省干线，为青岛市4A级以上旅游景区设置旅游景区引导标识。
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